Политика конфиденциальности

Общие положения

Zentroxa Nexon обрабатывает персональные данные в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан о защите персональных данных. Настоящая политика действует с 1 января 2025 года и распространяется на все виды обработки персональных данных через наш веб-сайт zentroxanexon.com.

Мы собираем только те данные, которые необходимы для предоставления качественных услуг по продвижению и распространению контента. Ваша конфиденциальность — это не просто юридическое требование для нас, а основа доверительных отношений с каждым клиентом.

Какие данные мы собираем

В процессе работы с нашими услугами мы можем обрабатывать следующие категории персональных данных:

• Контактная информация: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона
• Информация о компании: название организации, должность, сфера деятельности
• Техническая информация: IP-адрес, данные браузера, файлы cookie
• Информация о контенте: данные для продвижения, целевая аудитория, предпочтения
• Коммерческая информация: история заказов, предпочтения в услугах

Мы никогда не собираем избыточную информацию и запрашиваем только те данные, которые действительно необходимы для выполнения ваших задач по продвижению контента.

Цели обработки данных

Ваши персональные данные обрабатываются исключительно для следующих целей:

• Предоставление услуг по продвижению и распространению контента
• Консультирование по вопросам контент-маркетинга и стратегии продвижения
• Техническая поддержка и обслуживание клиентов
• Выполнение договорных обязательств и ведение деловой переписки
• Улучшение качества наших услуг на основе обратной связи
• Соблюдение требований законодательства Республики Казахстан

Ваши права в отношении данных

Согласно законодательству Республики Казахстан, вы имеете следующие права:

• Получать информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем
• Требовать исправления неточных или неполных данных
• Запрашивать удаление ваших персональных данных
• Ограничивать обработку данных в определенных случаях
• Отозвать согласие на обработку данных в любое время
• Получить копию ваших данных в структурированном формате

Для реализации этих прав направьте запрос на адрес help@zentroxanexon.com. Мы рассмотрим ваше обращение в течение 30 календарных дней.

Безопасность данных

Защита ваших персональных данных обеспечивается комплексом технических и организационных мер:

• Шифрование данных при передаче и хранении
• Ограниченный доступ сотрудников к персональным данным
• Регулярное обновление систем безопасности
• Резервное копирование и восстановление данных
• Мониторинг несанкционированного доступа
• Обучение персонала вопросам конфиденциальности

В случае нарушения безопасности данных мы уведомим вас в течение 72 часов с момента обнаружения инцидента.

Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать ваши персональные данные третьим лицам только в следующих случаях:

• При наличии вашего явного письменного согласия
• Партнерам для выполнения услуг по продвижению контента
• Техническим подрядчикам для обеспечения работы сервисов
• Государственным органам при наличии законных требований
• В случаях, предусмотренных законодательством Казахстана

Все третьи лица, получающие доступ к вашим данным, обязуются соблюдать такой же уровень конфиденциальности, как и мы.

Сроки хранения данных

Персональные данные хранятся только в течение периода, необходимого для достижения целей обработки:

• Данные активных клиентов — в течение срока действия договора плюс 3 года
• Контактная информация потенциальных клиентов — 2 года с момента последнего обращения
• Техническая информация и логи — 1 год
• Финансовая отчетность — в соответствии с требованиями налогового законодательства

По истечении указанных сроков данные подлежат безвозвратному удалению, если иное не предусмотрено законом.

Использование файлов cookie

Наш веб-сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта и анализа посещаемости. Мы используем следующие типы cookie:

• Необходимые cookie для базовой функциональности сайта
• Аналитические cookie для изучения поведения посетителей
• Функциональные cookie для запоминания настроек пользователя

Вы можете управлять настройками cookie через браузер или отключить их полностью, однако это может повлиять на функциональность сайта.